L’accessibilité des bureaux touristiques de Clermont Auvergne Volcans

Soucieux d'accueillir au mieux tous nos visiteurs, notre Office de Tourisme travaille à rendre tous nos services accessibles.

Nos services

  • Un listing des offres labellisées « Tourisme et Handicap » et/ou accessibles (avec le détail des équipements) vous sera donné à l’accueil ou envoyé par mail ou courrier sur simple demande.
  • Notre personnel d’accueil est sensibilisé aux outils et documents disponibles et saura vous orienter au mieux selon vos besoins.
  • Un document (en cours de création) recense les différentes activités imprimé en gros caractères.
  • Des documents en braille sont prêtés, sur simple demande, pour visiter le centre historique de Clermont-Ferrand (à la Maison du Tourisme, Place de la Victoire)
  • Un document « Facile à Lire et à Comprendre » (FALC) qui présente la destination est en cours de création.
Clermont-Ferrand

  • Places de parking PMR disponibles rue Saint Esprit à 100m de l'office de tourisme
  • Boucle magnétique
    • Dotée d'un micro pour les conseillers en séjours et combiné audio, qui permet aux personnes malentendantes de profiter du discours avec un volume amplifié en toute simplicité
    • Les prothèses audio peuvent s'appareiller pour un meilleur confort auditif
  • Espace d'accueil de plain pied 
  • Portes à ouverture automatique 
  • Bureau d'accueil adapté aux fauteuils roulants
  • Ascenseur pour se rendre à l'espace Patrimoine
  • Bande de guidage au sol (en cours d'installation)
  • Siège disponible (sur simple demande) pour échanger avec un conseiller en séjours
  • Pictogrammes disposés sur nos présentoirs pour aider à trouver les thèmes qui vous intéressent (volcans, sorties en famille, randonnées, baignade...)

Royat

  • Places de stationnement PMR disponibles à moins de 50m de l'entrée de l'office de tourisme
  • Boucle magnétiqueDotée d'un micro pour les conseillers en séjours et combiné audio, qui permet aux personnes malentendantes de profiter du discours avec un volume amplifié en toute simplicité
  • Espace d'accueil de plain pied
  • Bureau d'accueil adapté aux fauteuils roulants
  • Ascenseur extérieur pour accéder à notre espace d'accueil
  • Fauteuils à disposition des visiteurs dans le hall pour patienter 
  • Siège disponible pour s'installer et échanger avec un conseiller en séjours 
  • Pictogrammes disposés sur nos présentoirs pour aider à trouver les thèmes qui vous intéressent (volcans, sorties en famille, randonnées, baignade...)

Prod 03 / Mond'Arverne Tourisme
Aydat

  • Boucle magnétiqueDotée d'un micro pour les conseillers en séjours et combiné audio, qui permet aux personnes malentendantes de profiter du discours avec un volume amplifié en toute simplicité
  • Espace d'accueil de plain pied
  • Bureau d'accueil adapté aux fauteuils roulants
  • Fauteuils à disposition des visiteurs dans le hall pour patienter
  • Siège disponible pour s'installer et échanger avec un conseiller en séjours 
  • Pictogrammes disposés sur nos présentoirs pour aider à trouver les thèmes qui vous intéressent (volcans, sorties en famille, randonnées, baignade...)

Une demande ou un besoin spécifique ? Contactez nous, nous mettrons tout en œuvre pour vous renseigner dans les meilleures conditions.

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